近日，雁鸣湖镇坚持“以人为本”的工作理念，以群众满意为标准，积极采取四项措施开展便民服务，有力地促进了群众婚育观念的转变，着力打造我镇和谐计生。

一是依托便民服务窗口，提供“一站式”优质服务。为方便群众办事，在镇便民服务大厅设立计划生育服务中心窗口，窗口工作人员经过严格培训和管理方能上岗；

二是切实简化工作流程，确保办事效率。简化办理生育相关证件的所需材料，实行生育服务证登记制度，采用首问首接负责。实行一次性告知，收到当事人提交的申请材料后，对符合办理条件且材料齐全的，及时给予办理。对提供材料不齐全的，实行一次性书面告知补齐所需材料。对不符合要求的，说明不予办理的理由，并做好耐心细致的解释工作。对特殊人群，主动上门服务；

三是全面公开服务事项，实行承诺服务。利用便民服务大厅公开栏，将与群众密切相关的计划生育相关证件的条件、程序、依据和需要提供的材料等进行公开公示，使群众了解服务内容的流程；

四是加大计划生育微机管理规范化。利用先进的省人口计划生育信息管理系统，对计划生育信息进行了逐户逐人逐项核对，实行科学管理,月初通过微机信息提示，确定生育、节育、流动人口等服务对象，计生工作人员深入各村全程代理服务，根据不同人群需求，采取不同服务措施。

雁鸣湖镇通过积极开展计划生育便民服务，使育龄群众得到了切切实实的实惠，拉近了干群关系，得到了群众的好评。树立了计生干部的良好形象，为打造和谐计生环境提供了保障。