一、线上线下全面宣传，严格落实宣传效果

一是要求各个村、社区相关人员进行通告张贴，并要求相关人员拍摄契税通告张贴照片上传至工作群，以确保及时、有效的宣传。一并要求房地产销售公司张贴上传至契税补贴业务咨询群。二是通过在政务公开网站上发布契税退税补贴通告；三是要求政府工作人员积极转发至微信朋友圈等社交平台，大力宣扬契税退税补贴政策；并与辖区内房产销售进行线上对接，让其向购房客户宣传到位。 

二、精准指引，保障群众直达办事窗口

由于辖区内房产大多为外地人购买，因此结合实际，为指引外地群众前来线下办理，精心设置路标及指示牌，简明易懂，跟随指导即可到达办理窗口。并与房产销售对接，生成线上办理窗口地理位置以便其向客户推送。

三、工作窗口职责划分明确，保障办事效率

四个窗口分别负责线下申请录入，线上申请受理，现场指导填报申请，材料审核及复印留档。职责清晰，岗位划分明确，从而保证了工作高效运转，极大缩短了群众的办理时间，并延长工作时间，受到群众一致好评。 

四、快速处理，保障补贴资金快速、准确返还

每日及时处理线上、线下申请，并及时统计数据形成表格收存留档，保障审核工作及时性。每周进行汇总，并再次复核，确保补贴金额准确无误后申请发放，保障补贴金额发放的准确性。

自2020年8月20日以来，业务窗口平均每日受理业务近百件。共受理契税补贴业务6737件，契税缴纳金额一亿九千七百五十四万余元，共发放契税补贴两千九百六十三万余元。