2017年4月10日，家住中牟县宝峰街的郗女士来到“3·15”投诉中心反映称，其于2017年1月22日在中牟县某理发店办了一张理发卡，充值现金1000元。最近前往消费时发现该店已搬迁至中牟县老县城，消费很不方便，要求退款却遭到店家拒绝。2017年4月14日，3·15投诉中心工作人员组织双方进行调解，在工作人员的耐心说服下，店家最终同意退还消费者现金1000元。