每月初,各村的社会救助公示栏前总会聚集不少群众。每个月最新的低保、特困新增及动态调整名单、救助金额、享受政策等信息一目了然。“谁享受救助、享受多少、政策依据是什么,都写得清清楚楚,我们心里也亮堂堂的。”一位驻足观看的村民如是说。这正是我镇民政所坚持社会救助信息常态化、规范化公开,全力打造“阳光救助”的生动写照。
近年来,姚家镇民政所深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,聚焦社会救助兜底保障职能,以“及时、公开透明、应救尽救”为工作准则,通过建立健全长效机制,不断提升社会救助工作的精准度与公信力,切实增强了困难群众的获得感、幸福感和安全感。
一、 坚持常态公示,让救助在阳光下运行
“公开是最好的监督,也是消除疑虑、赢得信任的关键。”姚家镇严格执行社会救助信息公示制度,实现了“三个固定”:
· 固定时间:每月10日前,统一更新社会救助栏内本月救助对象动态调整情况及新增救助信息。
· 固定地点:在镇社会救助公开栏、各村社会救助公开栏内同步公示。
· 固定内容:公示内容包括申请人姓名、家庭人口、拟享受救助类别、金额、政策依据及监督举报电话等核心信息,充分保障群众的知情权、参与权和监督权。
通过长期坚持,主动接受社会各界监督,有效杜绝了“关系保”“人情保”等不规范现象,确保了救助工作的公平公正。
二、 健全主动发现机制,确保“应救尽救”
为实现“不落一户、不漏一人”的目标,镇民政所变“人找政策”为“政策找人”,着力构建主动发现网络。
· 网格排查: 依托村干部、网格员、民政协理员等基层力量,定期开展走访排查,重点关注未纳入救助范围的残疾人、重病患者、独居老人等群体,及时发现潜在困难对象。
· 部门协同:加强与乡村振兴、残联、医保、教育等部门的数据共享和预警联动,对存在返贫风险、医疗教育支出过大等情况的家庭进行信息比对和筛查,及时介入评估。
· 快速响应:对于遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等导致基本生活陷入困境的家庭,简化优化临时救助审核审批程序,启动“绿色通道”,实施先行救助,确保困难群众第一时间得到帮扶。
三、 强化政策宣传,提升服务温度
在做好业务工作的同时,镇民政所注重政策宣传与服务优化。通过发放政策明白手册、举办政策宣讲会、利用微信群推送信息等方式,广泛宣传社会救助政策、申请条件和办理流程。工作人员热情接待每一位来访群众,耐心解答疑问,协助准备材料,让群众少跑腿、好办事。
民生无小事,枝叶总关情。姚家镇民政所下一步将继续秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念,持续深化社会救助领域信息公开,不断规范档案管理和动态监测机制,以更扎实的作风、更透明的流程、更精准的服务,切实把党和政府的温暖送到每一位需要救助的群众身边,牢牢兜住兜准兜好基本民生保障底线。