近日，姚家镇人社所医保代缴服务小队走进小胡村、岗王村党群服务中心，把“居民医保代缴窗口”搬到了村民家门口。针对村里老年人智能手机操作不熟练、子女常年在外的实际情况，工作人员提前对接村两委梳理出需协助的老人名单，在党群服务中心设临时服务点，摆开桌子、拿出登记簿，逐一核对老人的身份证信息，现场用手机帮办线上缴费，并将缴费凭证截图一一反馈到村干部手里，全程高效有序。

服务中，业务骨干王方结合老人关注的报销比例、缴费时限等问题，以简洁易懂的语言进行政策解读，对存在信息错漏的老人，登记并及时完成参保信息更正，确保后续待遇正常享受。从服务点到村民院落，工作人员的身影穿梭在村内各处，将代缴服务与政策说明同步落地。

把服务送到家门口，把政策讲进心坎里。此次上门代缴服务，既解决了老年人“缴费难、操作难”的痛点，也让居民医保“保基本、防风险”的作用被更多老人理解。下一步，姚家镇将持续深化“便民服务到村头”行动，围绕医保、养老等民生事项，用更接地气的服务，让基层群众实实在在感受到政策暖意。