公交公司先后组织召开班子会议、中层干部会议,传达交通局体验公交座谈会会议精神,进一步规范了公司管理,提升员工工作作风和服务质量,确保公交运营工作有序开展。
会议通报了座谈会上局领导提出的有关公交运营出现的问题,强调要进一步加强驾驶员、后勤职工工作纪律,包括上班迟到早退、在岗期间擅离职守、工作态度不端正、服务用语不规范等情况,自觉遵守公司的各项规章制度,端正工作态度,提高工作效率和服务质量。
公司组织经营科、办公室、督查科、监控室等科室人员召开工作会议,围绕线路运力匹配、车辆准点运营管理、提升服务质量、安全管理等多个方面进行全面总结。要求切实加强对员工的教育、管理和监督,驾驶员在行车过程中不准接打手机、按规定站点停靠;提高车辆准点率,严查驾驶员不按时发车行为;加强驾驶员的安全教育和服务培训,提升服务质量,杜绝行车速度过快或过慢等违规行为;及时更新站牌站序,做好日常维护,便于乘客查看;强化宗旨意识,始终坚守初心使命,广泛听取群众意见,切实了解民情、顺应民意、解决民忧,持续提高市民乘客对公共交通的满意度。