为深化“放管服”改革，提升涉水事项审批效能，“十四五”以来，中牟新区水利局聚焦“便民、利企、促发展”，通过流程优化与数字化创新，实现审批效率、服务覆盖与群众满意度“三突破”，有力保障区域水安全与供水稳定。

审批效率显著提速。“十四五”期间，涉水审批事项累计办结400余件，取水许可、水土保持方案审批等高频业务量连年递增，线上线下服务超4000人次，办结率与满意度均达100%。水土保持方案审批时限由法定20日压缩至2日，取水许可审批压缩至4日，时限压缩比例最高达90%。

服务模式多维创新。全面推行“网上办”“掌上办”，29项政务服务实现线上办理全覆盖。通过微信咨询、延时服务等举措，即时响应群众需求，累计代办业务100余件。创新容缺受理机制，允许非关键材料后补，降低企业办事门槛。

民生保障持续强化。动态更新办事指南，优化流程标准，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。通过企业走访、电话回访等形式拓宽反馈渠道，主动接受监督，推动服务质量持续提升。

下一步，中牟新区水利局将持续深化审批改革，强化供水安全保障，以高效服务助推新区经济社会高质量发展。