姚家镇便民服务中心正以全新的姿态,让政务服务的春风吹进每一位群众的心里。“群众办事‘零跑腿’ 政务服务更贴心”,这不再是一句简单的口号,而是姚家镇便民服务中心工作的真实写照。
以往,群众办理各类事务,常常要在不同部门之间来回奔波,耗费大量的时间和精力。为了改变这一现状,姚家镇便民服务中心积极探索创新服务模式。一方面,大力推进线上政务服务平台建设。整合了各类办事事项,让群众通过电脑或手机,就能轻松登录政务服务平台,在线提交办事申请、上传相关材料。从证件办理到政策咨询,从民生事务到企业服务,众多事项都能在线上一站式搞定。另一方面,便民服务中心还建立了帮办代办服务机制。对于那些不熟悉线上操作或者有特殊困难的群众,工作人员主动提供帮办代办服务。只要群众一个电话,工作人员就会上门收取材料,代为办理相关事务,办好后再将结果送回群众手中。
这种“零跑腿”的服务模式,不仅极大地提高了办事效率,还让群众真切感受到了政务服务的贴心与温暖,用实际行动诠释着以人民为中心的发展思想。下一步,姚家镇便民服务中心将继续以群众需求为导向,不断改进工作方法,优化服务举措,为打造更加优质、高效的政务服务环境不断努力,为姚家镇经济社会发展提供有力保障。