为深入贯彻落实党的二十大精神，广泛践行社会主义核心价值观，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，积极回应人民群众新期待、新要求，彰显新时代政务服务的文明风貌，提升政务服务效能，营造便捷、高效的营商环境，决定开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专项提升活动。围绕进一步完善“进门引导、咨询辅导、帮办代办、三免服务（免费复印、邮寄、传真）”等服务，着力提升窗口服务水平。

1.进门引导。韩寺镇便民服务中心门口合理配备工作人员，加强人员力量，提升人员素养，编制配发高频事项清单汇编、常见问题明白卡等相关资料。规范服务礼仪，使用文明用语，主动热情、及时准确为前来办事的企业和群众提供问题解答、办事引导服务。流量高峰期，即时增派门口引导人员，主动询问企业和群众的办事需求，引导分流。

 2.完善大厅导示系统，目前大厅共设置10个办事窗口，分别是综合受理统一发件窗口、农业综合服务窗口、村务用章综合服务窗口、社保医保综合服务窗口、市场监管综合服务窗口、计生综合服务窗口、民政综合服务窗口、退役军人综合服务窗口、公安综合服务窗口，在每个窗口悬挂指示标牌清晰标注、展示各个不同业务窗口的布局方位，方便企业和群众办事。

3.服务提升。强化提升窗口工作人员的文明素质和礼仪修养，定期开展服务礼仪培训，养成良好的工作习惯和文明行为。提高窗口工作人员业务水平和服务质量，严格落实首问负责制、一次性告知和限时办结制度，及时高效受理企业和群众办事申请，对材料不齐全、不符合法定形式的，出具书面一次告知单。全面推行窗口办事主动邀请评价制度，业务办理结束后，窗口工作人员必须及时主动邀请群众对窗口服务进行评价。持续改善窗口服务环境，做到办事环境便利舒适、整洁优美。