为全面落实新冠肺炎疫情防控各项措施，有效避免人群流动聚集，防止交叉传染，按照上级关于疫情防控期间信访工作有关要求，中牟县刁家乡畅通信访反映渠道，积极开展网上和电话信访工作，让“访”乘“网”而行，信访不见面，服务不断线，助力疫情防控，切实维护群众利益。

疫情防控期间，刁家乡以实际行动诠释了责任担当，在做好疫情防控工作的同时，抓深抓细抓实信访工作，确保“两不耽误，实现双赢”。坚持把网上和电话信访作为主要方式，多措并举畅通渠道，确保时时在线。在接群众反映问题后，当天受理，通过电话、微信等方式告知、沟通、反馈结果，并落实跟踪回访，确保“事事有着落、件件有回音”。

今后，刁家乡将进一步深化措施，强力推进网上信访、电话信访工作，提高网信案件办理质量，加快信访积案化解工作，妥善处理防疫与信访工作矛盾。引导群众信访网上投，事项网上办，结果网上评，问题网上督。严格按照网上信访受理、办理、回复规定，第一时间向群众反馈情况，“加速度”解决群众反映的问题，让群众感受到党组织的“温度”。