一、线上聚焦“一件事”集成服务，实现数据多跑腿、群众少跑路。通过发放宣传单、各村微信群、乡村大喇叭等形式，大力推进“郑好办”、“豫事办”、河南政务服务网等线上办理平台的宣传和使用；同时全面推行“一网通办”，在便民服务大厅内部设置网办体验区，在大厅旁边设置24小时自助服务厅，方便群众自主办理交通违法业务查询及处理、个体工商登记、公安业务、住房公积金提取等，提高了办事效率。

二、线下聚焦“一扇门”舒心服务，实现干部多帮代，群众少麻烦。牢固树立“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的理念，推行“群众张嘴、干部跑腿”的承接代办一条龙服务，实现群众办事少跑腿甚至零跑腿，切实解决群众办事难、效率低的问题；协调与群众生产生活密切相关的市场监管入驻大厅，设置市场监管服务窗口，为群众办理个体工商户营业执照登记、注销、损毁补办，食品经营许可证登记、注销、损毁补办，食品小经营店登记、食品小摊点备案等业务，并第一时间张贴入驻公告，提高群众知晓率。