一是杜绝一种现象。明确规范服务态度、严肃工作纪律、严格遵守工作时间，坚决杜绝工作时间做与工作无关的事，与镇监察室、督查办形成联动态势，将督查结果纳入站所绩效考核排名。

二是坚持两项制度。坚持两签到、AB岗制度，保障便民服务中心工作不空档，群众办事不等待；坚持月考核、季考评制度，定期公布考核结果，严格落实奖惩，充分调动工作人员的积极性。

三是强化三个“延伸”。依托四级联动建设体系，建立村级便民服务站，将便民服务功能延伸到村，打通服务群众“最后一公里”；实行“村级代办”制度，形成“农户—组干部—村干部—镇便民中心”的工作新格局，由“群众跑”变“干部跑”，努力实现辖区居民办事“零跑腿”；前置办事窗口，为特殊人群提供代办、协办及上门办理等特色服务。目前，镇便民中心共组织开展上门服务10次,办理老年证2000余件，发放宣传手册5000余份，切实满足了各类服务对象的需求。