窗口工作直接面对群众，窗口工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心中的形象，行政服务科窗口工作人员热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的态度，以此更好的服务群众、树立良好的社会形象。

一、佩戴证件，严肃工作纪律。为严肃工作纪律，切实转变工作作风，窗口工作人员佩戴统一工作证，自觉接受群众监督，改善服务态度，提高工作效率。

二、勤学勤思，增强服务大局意识。认真贯彻落实市局相关文件，学习业务技能，积极参加本局及行政服务中心组织的各项学习活动，并总结经验教训，不断增强窗口工作人员的服务意识。

二、热情礼貌，耐心解答群众疑惑。对于前来咨询或办理业务的群众，工作人员都会起立热情、耐心的进行讲解，虽然有的前办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是也耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们认认真真的接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头的每一项业务，不让差错发生。