一、落实责任，加大矛盾化解力度。落实班子成员每日轮流接访制度，按照规定时间，在信访办值班接访群众，认真接待来访群众，督促落实初信初访化解工作。

二、抓早抓小，加强矛盾隐患排查。开展不稳定因素排查，不漏一人、不漏一事。重点摸排信访老户，重点项目涉及矛盾隐患，建立台账，对摸排出的矛盾纠纷，认真研究分析，坚持抓早、抓小，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三、分类施策，提高积案化解效率。根据排查情况进行分类，分析矛盾纠纷症结所在，找准问题成因，从根部化解矛盾。做到逐案分析，因案施策，确保信访案件“件件有着落，事事有回音”。