为进一步加强政务大厅管理，不断提高政务大厅的管理能力、服务水平和管理档次，为服务对象提供优质便捷的服务，中牟县政务服务中心多措并举加强咨询台值班制度。　　

一是严格落实岗位责任。值班人员由全体干部职工轮流担任，每月排出固定的值班表，确保每天均有两名值班人员值班。值班人员为直接责任人，严格执行咨询台值班制度。

二是严明值班纪律。值班期间，要求值班人员严格遵守值班纪律，坚决杜绝擅离岗位现象；认真履行岗位职责，坚守值班岗位，准确做好值班日志记录，确保各项工作落到实处。

三是严格监督检查制度。建立值班督查制度，由督查科不定时对值班情况进行督查，对值班无故不在岗的将进行问责处理，加大对空岗、漏岗惩处力度。