为营造全镇和谐稳定的社会环境，切实做好2017年特殊年份信访工作。近日，雁鸣湖镇以“销存量、减增量、控变量”为导向，以“三到位”为目标，多措并举，集中化解信访“顽疾”。

一是坚持落实台账制度，建立信访老户化解台账，明确具体包案人员和化解时限，适时掌握信访人基本信息、诉求、信访情况、处理情况，切实做到“信访人动态信息”明了化。

二是坚持创新工作方式，采取“三个重新”即重新组织办案人员、重新调查取证、重新研究化解意见；“三个不局限”，即不局限于原有结论、不局限于程序终结、不局限于常规方法；“两个穷尽”，即穷尽化解手段、穷尽解决方法等工作措施，全力以赴推动信访老户化解。

三是坚持压实责任，所有信访案件，由包案领导亲自包、逐案审、直接化，确保做到“化解一起上报一起，挂账销号一起”，真正压实包案领导责任。

四是坚持综合施策，通过公开听证、会审会商、代表评议等方式，充分利用社会力量，提高群众参与度，提升案件化解水平。