一、实行班子成员接访值班制度。班子成员按照值班时间安排，在信访办接访大厅值班接访群众，认真处理群众来访，做到不推诿、不搁置，全面做好初信初访化解工作。

二、加强信访矛盾的隐患排查。各村、社区开展矛盾纠纷集中排查活动，做到不漏一人、不漏一事，尽量把问题解决在萌芽状态。做到随时排查、随时化解、随时稳控，确保将矛盾问题化解在当地。

三、加大信访积案的化解力度。进一步梳理信访难案、积案，成立工作专班，研究化解方案，积极协调解决，确保各案件“件件有着落，事事有回音”，严格按照时间节点完成化解。