‍

为推动政务服务大厅工作水平，展现窗口单位文明形象，中牟县政务服务中心在各窗口开展“三项服务”活动。 一是开展“文明服务”。窗口工作人员接待办事群众时，站立迎接，微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。遇到群众误解时，不与群众争辩，做好政策宣传和解释工作，切实用文明的行动和语言让群众感受到窗口工作人员的热情。 二是开展“感动服务”。在审批服务过程中，想群众所想，急群众所急。严格执行限时办结、一次性告知，服务承诺等审批服务制度，让群众少跑趟，早办事。同时，大力推行上门服务、预约服务、延时服务、代办服务等特色服务，使企业和群众办事更方便、更快捷，更暖心。 三是开展“阳光服务”。在政府网站公开晾晒县级行政权力和政务服务事项清单，将各窗口行政审批事项和政务服务事项办理依据、办理流程、收费标准等印制成通俗易懂的办事指南，免费提供给办事群众。此外，通过民主监督栏公布窗口服务电话、监督电话，在方便办事群众和企业的同时，接受社会各界的监督。