• 41621167X/2016-00068
  • 中牟县林业园林局
  • 工作信息
  • 2016-08-10
  • 2016-08-10
中牟县林业局采取了多项举措进一步促进窗口服务水平和文明执法程度

      一是深化窗口服务。实行了党员示范岗、首问负责制、微笑服务、挂牌服务等,服务大厅设立咨询台、办事流程图、服务指南,由专人对前来办事的群众和业户给予必要的指导和帮助。增设了饮水机、防暑应急用品等便民设施,开展了“五个一”(一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯茶水暖心、一股热情办理、一句祝福相送)和“五制”(首问责任制、限时办结制、预约延时服务制、特事特办制、岗位责任工作制)活动,从而全面提升了行业服务水平和社会满意度。

      二是开展主题创建活动。围绕“两学一做”党员学习活动,以突出打造文明机关、文明执法为特色,党组织深入开展了“创先争优”活动,各窗口执法单位党员率先承诺、率先示范讲党性、重品行、做表率。从而进一步带动支队全体职工,形成以文明服务、爱岗敬业为荣,“比学赶帮”的良好氛围,进一步提升了团队的凝聚力和战斗力,推动了规范化服务的深入开展。

      三是强化文明执法。要求全体执法人员牢固树立“执法为民”的思想观念,在日常工作中做到着装整洁、举止动作规范、仪容风纪严整,服务耐心细致。在执法检查中必须做到:亮证在先,礼貌称呼在先,指明违法事实在先,坚持“一服务、二教育、三管理、四处罚”的原则,做到文明执法,礼貌纠违,确保严格执法、公正执法、文明执法。


 


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