炎炎夏日,顶着火热的太阳来窗口办理业务的人依然络绎不绝,大家的语气也增添了几分“火气”。为此政务服务中心采取了多种措施,为申请人提供方便。
一是增强受理核准的服务意识,对于不予受理的材料认真地对申请人讲明原由、优化流程,自高温以来通真诚的帮助,协助300多人完善材料,减少他们往返的次数;二是强化政务大厅咨询台服务,建立了咨询诉求首问责任制,畅通群众咨询诉求渠道;三是为来办理业务的企业申请人提供茶水,消渴除热,让心情有个舒适的温度。这些措施的实施,得到了企业和申请人的好评。