为进一步提高服务质量、提升服务效能,县政务服务中心群策群力再出三招:
一是要注重细节。要求窗口工作人员在平常中求特色,在特色种求细节,在细节中求亮点,通过细节展示,体现真情、体现温暖、体现服务。
二是强化全员轮岗。除实行AB岗外,还实行一人多岗、一岗多人,确保闲时不排队,忙时少排队,尽量不排队。
三是动态分析满意度。在满意度数据比较中寻差距,找原因,抓整改,按排名纳入考核,形成自我完善、自我更新、良性竞争机制。