一是强化干部考核，各自为战转变为街道、村（社区）共同责任。矛盾化解、信访维稳工作涉及每个部门和人员，青年路街道要求班子成员和机关干部务必履行“一岗双责”， 统一干部的思想认识，并将村（社区）干部信访维稳工作成效纳入年终目标考核。

       二是变被动为主动，开门接访转变为干部不定期下访。通过深入排查和主动下访，及时发现矛盾纠纷和信访苗头，深入调查分析发生根源，落实有效化解措施，从源头上减少信访。

　　三是加强信访积案办理，头绪众多转变为大胆作为。及时梳理信访难案，严格落实领导干部“包案”制度，逐一制定化解预案和办理时限，通过大胆作为推动积案难案地有效处理。

　　四是提升工作效能，久办、难办转变为限时办结。全面推行限时办结制度，用制度保障干部的担当作为和为民情怀，切实解决久办不结的问题，树立了党工委、办事处的崭新形象。

　　五是注重群众满意度，办事难转变热情服务。选优配强综治信访干部，加强能力素质培训，增强他们的责任感和使命感。同时，积极推行微笑服务，让群众在干部的热情热心中感受到政府温暖，不断提升群众的满意度。

青年路街道通过“五个转变”，矛盾纠纷化解和信访维稳工作取得实实在在的成效。截至目前，全辖区排查矛盾纠纷32件，限时处理3件，成功率100%。收到群众来信来访10件，有效处理10件，群众满意率为100%，有效推动了辖区平安和谐稳定。