为进一步规范网格化基层治理平台事件上报质量、分流处置、办结销号全流程工作,破解事件描述不规范、流转衔接不顺畅、处置质效不高等突出问题,持续夯实基层治理根基,7月20日上午,姚家镇组织召开提升网格平台事件质量流转工作推进会。镇班子领导、工作区长、各包村站所长、各村支部书记参加会议。
会上,党委副书记、政法委员马浩强首先通报了近期全镇网格平台事件流转整体情况,逐项梳理剖析当前网格工作存在的短板弱项:部分网格员上报事件要素不全、描述模糊、佐证图片不规范,无效工单占比偏高;少数工单存在简单办结、整改不彻底、群众满意度偏低等问题,直观点明问题带来的治理堵点。
会议明确,网格化平台是倾听群众诉求、排查风险隐患、化解基层矛盾的核心载体,事件流转处置质量直接关系基层治理精细化水平。全体工作人员要提高思想认识,紧盯 “提质量、畅流转、严闭环、优服务” 目标,抓好两项重点工作。一是严把事件上报质量。要求网格员坚持每日入户走访、实地排查,做到隐患早发现、诉求早收集,严格按照平台填报标准,保证事件地址、事由、配图、诉求等信息完整详实,杜绝错报、迟报、重复上报、无效上报。二是压实办结复核责任。坚持以群众满意为检验标准,所有事件处置必须实地落实整改措施,严禁敷衍处置、虚假办结。对整改不到位、群众反馈不满意的事件,一律退回重办并跟踪督办,确保问题整改见底清零。
会议最后作出工作部署,全体网格工作人员要转变工作作风,下沉一线做实民情收集,严格遵守平台流转处置各项规范;各职能部门加强沟通协作,形成上下联动、高效处置的治理合力,持续提升网格事件处置规范化、标准化水平,用心用情解决群众急难愁盼,不断推动姚家镇基层网格化治理工作提质增效。