为持续深化“放管服”改革，优化政务服务供给，姚家镇便民服务大厅立足“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，聚焦企业和群众办事需求，不断提升服务质效，打造有温度、有速度、有力度的基层政务服务阵地。

走进姚家镇便民服务大厅，窗明几净、秩序井然，工作人员正以饱满的状态投入日常工作。企业开办专区，工作人员依托“河南掌上”平台，协助办事群众通过线上渠道办理企业注册相关业务，实现“一窗受理、一网通办”，减少群众跑腿次数。医保社保服务窗口，工作人员耐心接待咨询群众，讲解医保参保、报销及社保待遇申领等政策，协助办理医保事项线上申报。综合业务窗口，工作人员同步处理卫健、土地等多类事项，严格落实“一次性告知、限时办结”制度，确保群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。

姚家镇便民大厅定期组织窗口工作人员开展业务培训和服务礼仪培训，提升工作人员的政策理解能力和服务水平，以规范的服务流程、热情的服务态度，切实提升群众办事体验。

下一步，姚家镇便民服务大厅将继续以群众需求为导向，持续优化服务流程、提升服务效能。进一步梳理高频事项办理流程，压缩办理时限，提升即办件比例。加强帮办代办服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务、全程代办等暖心举措。广泛收集群众意见建议，针对性改进服务短板，不断提升政务服务满意度，打造群众满意的基层政务服务“暖心窗口”。