2016年，县政务服务中心（以下简称“中心”）认真按照中牟县政府办公室相关政务公开工作的要求和部署，深入推进政府信息和政务公开工作。根据《中牟县人民政府办公室关于开展2016年度政务公开工作考核的通知》（牟政办明电〔2017〕4号）的文件精神要求，从组织领导、政府信息主动公开和平台建设情况、政府信息依申请公开处理和答复情况以及所产生的复议和诉讼应对情况、政务服务公开情况、政策解读、组织培训、政府信息公开情况报送及存在的不足及下步思路等方面总结报告如下：

一、组织领导    

“中心”党组对政府信息和政务公开工作高度重视，把政府信息和政务公开工作列入重要议事日程。要求高度重视政府信息和政务公开工作，并深入贯彻落实。2016年“中心”结合行政办事大厅工作实际，为做好政务公开工作提出了明确的目标和要求。成立“中心”政府信息和政务公开工作领导小组，由“中心”主任、党组书记刘国义担任政府信息和政务公开工作领导小组组长，“中心”副主任张军强任工作领导小组副组长，确定由“中心”综合科具体承担此项工作，层层落实责任，较好地形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作机制。领导小组定期研究政务公开工作中出现的问题，针对工作中出现的问题提出改进措施，将政府信息和政务公开工作落实具体责任科室和责任人，确保政务公开工作有序开展。

二、政府信息主动公开和平台建设情况

（一）行政审批制度改革政策信息公开情况

通过政务服务网公开四级联动事项办事指南、申请表单、审核要点等审批制度改革进度情况。

（二）产生重大影响的典型案件公开情况

截至目前，县级层面无重大影响的典型案件。

（三）平台建设情况

对政务服务网进行了维护更新，确定了版面并完善了内容；建设了中牟县政务服务中心微信公众号，设置了办事服务、便民指南和监督投诉等项目，为办事群众提供窗口业务办事指南、窗口导航、进度查询、服务电话、天气预报、违章查询等服务，实现对窗口服务进行评价和投诉建议等功能。

三、政府信息依申请公开处理和答复情况以及对所产生的复议和诉讼应对情况

“中心”建立了依申请公开受理制度，申请人可通过传真、信函、电子邮件等方式提出公开申请，也可以通过政务网站在线提出公开申请。2016年，没有收到政府信息公开申请，也未收到因政府信息公开申请而引起的行政复议、提起的行政诉讼。

四、政务服务公开情况

结合我县实际，依托郑州市政务服务网，做好政务服务公开工作，及时公开公布政府信息，做到审批制度改革政策全公开，提升政务服务改革工作的认知度和影响力。

五、政策解读、政务舆情监测处置、公众参与政务情况

1.做好政策解读。通过多种形式加强政策解读，主动回应社会关切问题。对于群众关心的政策进行详细解读。通过政府信息公开网站和微信公众平台及时将工作动态、公告和政策等政府信息内容予以公开；此外还通过简报、专刊等形式宣传行政审批制度改革相关政策。

2.加强舆情监管。“中心”明确专人担任舆情观察员，不定期登录本地有影响的网站论坛，及时捕捉与政务服务工作相关的新闻报道，及时收集敏感信息，认真分析研判、梳理汇总。同时，要求舆情观察员灵活运用身份答疑解惑，积极引导舆情向正确、健康方向发展。

六、2016年度组织和参加政府信息与政务公开培训情况

2016年，“中心”积极组织政务公开学习和培训活动，加强政务公开队伍和岗位工作能力建设。将政务公开工作内容列入年度学习计划，做到全员培训、全员了解，提高政务公开工作参与度及业务水平。全年组织干部职工参加政务公开学习、培训活动4次。派出相关负责同志积极参与县政府办公室组织的各项政府信息与政务公开培训。通过培训，干部职工意识到政务公开工作的重要性，加深对相关规章制度的理解。 

七、2016年度政府信息公开情况统计表报送、政府信息公开年度报告的编制和公布情况

“中心”在接到《中牟县人民政府办公室关于开展2016年度政务公开工作考核的通知》（牟政办明电〔2017〕4号）文件后，局领导高度重视，并指定专人负责政府信息公开统计表所需数据的调查统计工作、撰写政府信息公开年度报告并及时予以公布。确保了我单位政务公开工作的准确及时完成。

2016年，“中心”做好了政务公开工作各项要求，但仍存在一些不足之处，如：对各科（室）、队政府信息公开工作的指导有待强化；信息公开的时效性需要进一步加强；信息主动公开的深度有待进一步拓展等。

下一步，我们将更加重视政务公开工作，进一步加强日常管理，规范公开内容，创新公开方式，更好的服务办事群众和经济社会发展。