为全面打造汽车站优质服务品牌，统一和规范各项管理工作，更好的发挥全面质量管理在生产经营中的监督和管理作用，提高各部门服务质量和管理水平，实现“旅客满意”的最终目标。使各项管理工作更加科学化、程序化，有效形成上下联动、环环相扣的工作格局，我站实行一、二级分级考核责任制，确保各项任务顺利完成。   

一级考核由站全质办对全站职工和科室进行考核记录。考核范围涵盖劳动纪律、仪容仪表、优质服务、安全生产、站容站貌、岗位职责履行情况等多方面进行综合考核评定，累计分值为100分。二级考核由各科室主任对科室所辖职工每天工作情况进行全面检查记录。考核范围涵盖各岗位人员安全生产、操作规程、考勤纪律等履职尽责等多方面工作情况进行检查记录。二级考核实行日考核周汇总，考核成绩纳入一级考核绩效。

通过近2个月的试运行，使各科室相互之间及时查漏补缺，找到差距和不足，进一步加强车站内部管理，真正落实“三优”“三化”标准，建立和完善企业竞争激励机制，为保障全站各项工作的顺利开展打下坚实的基础。