2020年11月26日上午，中牟县汽车站办公室收到了县红宇机械厂退休职工元广德老先生送来印有“尽职尽责、真情服务”的锦旗一面，感谢我站职工张艳彩同志助人为乐的高尚情操。     

11月24日上午，正在值班的张艳彩同志接到一个从南阳打来的求助电话，说一名乘客在站内购票时把手机遗忘在售票窗口，再回来寻找已经找不到。因有急事去南阳， 来不及寻找了。手机里有他个人很多重要的信息和联系人，乘客很焦急。

张艳彩同志让他留下了联系方式，立即到售票室和调度室查询相关班次时间进行排查，终于查找出元老先生的手机被其他两名乘客捡到拾走了。经过一个多小时的努力，最后才找到乘客遗失的手机。今天上午元老先生从南阳返回领回了自己的手机，并向站上送了锦旗，表达了深深的敬意，感谢汽车站培养出了优秀的员工。

张艳彩同志积极帮助乘客寻找手机的行为充分表现了她时时为乘客着想助人为乐的精神，给我站树立了良好的社会形象，是广大职工学习的榜样。在此，我站号召广大干部职工向张艳彩同志学习，弘扬助人为乐的好风尚，为文明车站树新风！